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숙박예약

FAQ
자주 묻는 질문

자주 묻는 질문의 답변을 정리했습니다.
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Q
체크인, 체크아웃은 몇시입니까?
A
체크인은 15:00부터 체크아웃은 10:00까지입니다.
Q
이른 체크인은 가능합니까?
A
예약 상황에 따라 직접 호텔로 문의하시기 바랍니다.
Q
늦은 체크 아웃을 할 수 있습니까?
A
예약 상황에 따라 직접 호텔로 문의하시기 바랍니다.
Q
호텔 관내에서 인터넷 접속은 가능합니까?
A
모든 객실에서 무료 Wi-Fi 접속이 가능합니다.
연결에 필요한 암호는 리셉션에 문의하십시오.
Q
객실의 어메니티 아이템은 무엇입니까?
A
나이트웨어, 목욕 타월, 페이스 타올, 목욕 매트, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누가 준비되어 있습니다. 칫솔, 면도기, 헤어 브러시는 리셉션에서 무료로 제공됩니다.
Q
객실에 냉장고가 있습니까?
A
내용이 들어 있지 않은 빈 냉장고를 완비하고 있습니다.
Q
객실에 금고가 있나요?
A
객실에는 금고가 없습니다. 고객 스스로 관리를 부탁드립니다.
Q
목욕탕과 화장실이 별개인 객실이 있나요?
A
모든 객실, 샤워 부스, 화장실이 별도로되어 있습니다.
또한, 호텔에는 욕조가있는 객실이 없습니다.
Q
금연실이 있나요?
A
모든 객실은 금연입니다. 또한 호텔 내에 흡연 코너가 없습니다.
Q
가족으로 한 방에 묵고 싶습니다만,
많은 인원으로 숙박 할 수있는 방이 있습니까?
A
많은 인원으로 숙박할 수 있는 객실이 없습니다.
폭 90㎝의 침대를 2대 연결한 모더레이트 트윈이면, 어른 2명과 어린 아이 1명의 곁들임도 가능합니다.
Q
객실에 전화가 있나요?
A
객실 내에 전화는 제공되지 않습니다.
리셉션에 연락하려면 엘리베이터 홀 근처의 리셉션 직통 전화를 이용하십시오.
Q
주차장이 있습니까?
A
호텔에는 주차장이 제공되지 않습니다. 인근 주차장을 이용하십시오. (제휴 주차장은 없습니다.)
인근 코인 주차 안내(PDF)
Q
아이는 곁들여 자고 묵고 싶습니다만 요금은 걸립니까?
A
공식 웹사이트·전화 예약에 한하여, 초등학생·유아(12세 이하)의 어린이의 동반자는 무료입니다.
어린이용 침구가 필요한 경우는 어른과 같은 요금으로 숙박하십시오.
초등학생의 아이로 동반자를 희망하시는 경우, 예약시에 「유아(식사・침구 없음)」로서 인원수를 입력해 주세요.
덧붙여 OTA・여행회사등으로부터의 예약은, 초등학생의 어린이의 동반 불가, 어른과 동요금이 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
※첨자는 어른 1명(침대 1대)당 1명까지입니다.
※초등학생의 어린이(첨자)로, 식사나 관내 시설 이용이 필요한 경우, 예약시의 요금에는 포함되어 있지 않으므로, 별도 현지에서 지불을 부탁드리겠습니다.
Q
숙박 요금은 언제 지불하나요?
A
체크인 시 정산해 주십시오.
Q
취소 수수료는 언제부터 발생합니까?
A
예약 취소는 원칙적으로 숙박일 2일 전까지는 무료입니다.
숙박일 전날 취소는 숙박 요금의 20%, 숙박 당일은 80%를 각각 청구합니다.
또 캔슬의 연락이 없고 불박의 경우는, 숙박 요금 전액을 청구하겠습니다.
15명 이상의 단체 예약에 관해서는 예약 영업소 또는 호텔로 직접 확인하시기 바랍니다.
별도 숙박 플랜에 취소 규정이 있는 경우는 그 쪽이 적용되므로 주의해 주십시오.
Q
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
A
리셉션에서 보관하겠습니다 때문에 말씀해주십시오.
덧붙여 귀중품은 맡길 수 없으므로 주의해 주십시오.
Q
미리 호텔에 수하물을 보내고 싶습니다. 가능합니까?
A
사전에 호텔로 연락주십시오. 귀중품, 식품, 위험물을 제외한 체크인까지 보관이 가능합니다.
송부시, 전표에 숙박일, 숙박자 이름을 명기한 후 호텔 주소로 보내주십시오.
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